Le service de la restauration scolaire évolue à compter du 2 novembre 2020

Cher(s) parent(s),

Depuis cette rentrée scolaire, les enfants inscrits à la cantine dégustent les repas confectionnés par le restaurant de la commune de Surzur.
A compter du 2 novembre prochain, le service de gestion de la commande et de la facturation des repas se modernise.
Tous les parents d’élèves de l’école Vert Marine vont bientôt recevoir par courriel des identifiants de connexion au portail famille de la commune de Surzur.

       PORTAIL FAMILLE

Des moyens de communication plus interactifs, de réservations et de paiements modernes et pratiques.

Le portail famille vous permettra :
– de consulter les informations concernant votre dossier famille,
– de nous signaler tout changement d’informations personnelles,
– d’inscrire ou désinscrire votre enfant au restaurant scolaire,
– de déclarer une absence, de transmettre un message via la messagerie de votre compte,
– de visualiser et payer vos factures en ligne chaque mois en toute sécurité,
– d’exporter vos informations, vos factures…

A noter que les familles qui utilisent déjà ce portail famille pour les activités extrascolaires de la Maison de l’enfance de Surzur, utiliseront leurs identifiants actuels pour l’accès à ce nouveau service.

Les changements importants :
– les réservations et les annulations doivent être faites 48h à l’avance sur votre portail famille hors week-end : lundi pour jeudi ; mardi pour vendredi ; jeudi pour lundi ; vendredi pour mardi.

– en dehors du délai requis, une présence « exceptionnelle » ou une absence doit être signalée et justifiée sur la messagerie du portail famille AVANT 9h30 ou par téléphone au 02.97.67.61.50.

– tous les prélèvements automatiques en place vont être supprimés UNIQUEMENT POUR LE PAIEMENT DES REPAS car ce mode de paiement n’est pas encore accessible sur le portail famille.

– le service de la garderie scolaire n’est pas rattaché au portail famille et des factures séparées seront adressées aux familles concernées par la commune du Hézo AVEC MAINTIEN DES PRELEVEMENTS AUTOMATIQUES.

Les services administratifs de la commune du Hézo et de Surzur sont à votre disposition pour tout complément d’information.

Attention, fermeture du service administratif de Surzur du 19 au 26 octobre inclus.